Benötigst du eine Rechnung? Hier erklären wir dir, wie es funktioniert:

🔹 Standardmäßige vereinfachte Rechnung
Die von uns ausgestellten Rechnungen haben in der Regel ein vereinfachtes Format (ohne deine Steuerdaten). Sie sind vollständig gültig für Rücksendungen oder Garantiefälle.

🔹 Versand einer Rechnung mit Steuerdaten
Wenn du als Unternehmen oder Selbstständiger registriert bist, musst du keine Rechnung anfordern. Du erhältst diese automatisch innerhalb von 24 bis 72 Stunden nach Versand der Bestellung als E-Mail-Anhang.

Wenn du Privatkunde bist, aber eine Rechnung mit Steuerdaten benötigst, kannst du diese anfordern:

1. Melde dich in deinem Konto an und gehe zu „ Bestellungen, Rücksendungen und Rechnungen“.
2. Suche die Bestellung und klicke auf „Rechnung“.
3. Wähle „Rechnung mit Steuerdaten anfordern“. Du erhältst sie als E-Mail-Anhang und kannst sie innerhalb von 24 Stunden auch über dein Kundenkonto herunterladen.
   (Die neue Rechnung trägt das Ausstellungsdatum und nicht das Kaufdatum.)

⏱️ Ausstellungsfristen nach Zielort:

• Spanisches Festland und EU → Innerhalb von 24 bis 72 Stunden nach dem Versand.
• Kanarische Inseln → Am Ende der Woche, in der die Lieferung erfolgt.
• Ceuta, Melilla und Andorra → Wird in Papierform dem Paket beigelegt (für den Zoll erforderlich).

📥 Um deine Rechnung herunterzuladen, melde dich in deinem Konto an und gehe zu „ Bestellungen, Rücksendungen und Rechnungen“. Filtere nach Jahr und Monat, wähle deine Bestellung aus und fertig.