💳 Kartenzahlungen: Das sollten Sie wissen

Damit Ihre Zahlung problemlos verarbeitet werden kann, muss Ihre Karte für das „sichere Bezahlen“ aktiviert sein:

• Visa: Verified By Visa

• Mastercard: Mastercard SecureCode

Ihre Bank kann eine zusätzliche Verifizierung verlangen, beispielsweise einen per SMS gesendeten Code, eine TAN-Liste oder einen zuvor eingerichteten Sicherheitscode.

Bitte beachten Sie, dass Sie ab der Bestellbestätigung eine Stunde Zeit haben, die Zahlung per Karte durchzuführen. Wird die Zahlung innerhalb dieses Zeitraums nicht empfangen, wird die Bestellung automatisch storniert.

❌ Warum kann Ihre Zahlung abgelehnt werden?

Aus Datenschutzgründen geben Banken in der Regel keine genauen Details an. Die häufigsten Ursachen sind jedoch:

• Unzureichendes Guthaben oder Überschreitung des Tageslimits (teilweise auf 300 € begrenzt).
• Falsche Kartendaten (Nummer, Ablaufdatum, CVV usw.).
• Karte abgelaufen oder als gestohlen gemeldet.
• Aktiver Betrugsschutz.
• Ablehnung durch die Zahlungsplattform.

🔄 Was tun bei einer fehlgeschlagenen Zahlung?

• Wenn Sie sicher sind, dass die Daten korrekt sind, warten Sie einen Moment und versuchen Sie es später erneut.
• Falls die Zahlung mehrmals hintereinander abgelehnt wird, versuchen Sie es nicht weiter, da das System neue Zahlungen vorübergehend sperren könnte.
• Kontaktieren Sie in diesem Fall Ihre Bank, damit diese den Grund für die Ablehnung prüfen kann.