📦 Selon le motif de retour

• Rétractation
  Dès que nous recevons l'article et confirmons qu'il est en bon état, nous procédons au remboursement sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

• Modification ou annulation de la commande
  S'il y a une différence en votre faveur, nous effectuerons le remboursement le jour ouvré suivant l'expédition et l'émission de la facture.

• Garantie
  Le cas échéant, un solde créditeur sera ajouté sur votre compte PcComponentes le jour ouvré suivant la résolution du dossier.
  
   

⏱️ Délai en fonction du mode de paiement

• Carte de débit : 2 à 5 jours ouvrés

• Carte de crédit : apparaît sur le relevé mensuel ou dans votre espace bancaire en ligne

• Virement bancaire : 1 à 3 jours ouvrés

• Financement : le remboursement n’est pas effectué directement ; l'entité financière ajustera les mensualités ou remboursera les sommes déjà prélevées

• Autres méthodes de paiement : remboursement sur le même moyen de paiement

💰 ¿Qu’est-ce que le « solde créditeur » ?

C’est comme une petite tirelire sur votre compte PcComponentes. Nous y conservons les montants des retours qui n’ont pas été remboursés directement.

• Vous pouvez l’utiliser en totalité ou en partie lors de votre prochaine commande.

• Si le montant de la commande est supérieur, vous ne payez que la différence.

• S’il est inférieur, le solde restant est conservé sur votre compte.

• Vous pouvez également demander un virement sur votre compte bancaire en sélectionnant l’option « Virer ».

👉 Consultez les Conditions d’utilisation du solde créditeur.