Solutions aux problèmes courants

Article	Problème	Solution
Ordinateurs portables Alurin Flex Advance	Pas de son 🔇	Installez les pilotes audio les plus récents.
Projecteurs WABO (modèles New T2 Max, Dali 1 et Mozart 1)	Netflix ne fonctionne pas 📺❌	Mettez le système à jour via OTA (Over The Air). Vous pouvez rechercher les mises à jour disponibles dans les paramètres du projecteur.
Téléviseurs LG	Le téléviseur s'éteint ou redémarre après être resté allumé pendant un certain temps 🔄	Ce comportement est généralement lié à l'application HbbTV. Nous vous recommandons de désactiver cette fonction via : Paramètres > Général > Chaînes > HbbTV > Désactivé.
Ordinateurs portables PcCom Revolt	Pas de son ou d'audio 🔇	Installez les pilotes les plus récents depuis le site officiel : https://pccomgaming.com/support/
Moniteurs	Les vis sont manquantes	Vérifiez le pied et/ou la partie inférieure du support.
Téléviseurs	Les vis sont manquantes	Vérifiez le pied et/ou la partie inférieure du support.
Barres de son	L'adaptateur secteur ou le chargeur ne se trouve pas dans la boîte	Vérifiez sous le polystyrène de protection.
Ordinateurs portables Acer	L'ordinateur portable ne charge pas	Lors du branchement du connecteur, vous devez entendre un « clic ».
Ordinateurs Alurin	Aucun son détecté 🔇	Installez les pilotes audio les plus récents (Assistance PcComponentes).
Ordinateurs Alurin	Le Wi-Fi ne fonctionne pas ou n'est pas détecté	Vérifiez que l'adaptateur Wi-Fi est activé ; installez ou mettez à jour les pilotes Wi-Fi ; vérifiez les connexions physiques et consultez le Gestionnaire de périphériques (Assistance PcComponentes).
Ordinateurs Alurin	Le pavé tactile n'est pas détecté	Installez ou mettez à jour le pilote du pavé tactile ; vérifiez qu'il n'est pas désactivé dans le BIOS ou via un raccourci clavier ; vérifiez également dans « Périphériques de pointage » (Assistance PcComponentes).
Ordinateurs Alurin	Le disque dur n'est pas détecté lors de l'installation de Windows	Vérifiez que le disque est correctement connecté ; lors de l'installation de Windows, installez le pilote du contrôleur de stockage si le disque n'apparaît pas ; vérifiez dans le BIOS/UEFI que le mode du contrôleur de stockage est correctement configuré (AHCI/RAID) et que le disque est détecté (Assistance PcComponentes).
Nouvel ordinateur	Configuration initiale du système d'exploitation	Suivez les étapes de configuration du système d'exploitation : langue, réseau, mises à jour, comptes utilisateur, etc. (Assistance PcComponentes).

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