Les commandes sont expédiées une fois le paiement confirmé. Les délais de livraison sont les suivants :
Espagne péninsulaire : nous livrons sous *24 heures le jour ouvré suivant* (délai estimé) après l’expédition de la commande.
Livraison en point relais : si vous souhaitez récupérer votre commande en toute flexibilité, vous pouvez choisir la livraison en point relais (disponible pour certains codes postaux).
Retrait en magasin : disponible à Murcie, Madrid et Barcelone, sans frais supplémentaires. Vous pourrez retirer votre commande dès réception de l’e-mail de confirmation.
Livraison Éco : nous nous engageons en faveur de l’environnement. Pour les clients qui n’ont pas besoin d’une livraison urgente, nous proposons l’option « Livraison Éco ». Cette option offre un délai de livraison de 1 à 3 jours, optimise les itinéraires et utilise des véhicules plus durables afin de réduire l’impact environnemental.
Commandes Marketplace : la date de livraison est indiquée pendant le processus d’achat et dépend du vendeur ainsi que de la destination.
Îles Canaries : expéditions hebdomadaires chaque jeudi, avec une livraison à Grande Canarie et Tenerife le mardi ou le mercredi suivant. Pour les autres îles, la livraison est effectuée le mercredi ou le jeudi.
Îles Baléares : livraison sous 48 à 72 heures après l’expédition.
Ceuta et Melilla : expédition via GLS avec une livraison sous 3 à 5 jours ouvrés, auxquels s’ajoute le délai nécessaire aux formalités douanières.
Portugal continental et Andorre : livraison sous 48 à 72 heures, selon le code postal. Pour les Açores et Madère, le délai est d’environ 7 jours ouvrés en raison des formalités douanières.
Expéditions internationales : nous livrons au Portugal, Belgique, en Italie, Allemagne et en France avec un délai de 3 à 5 jours ouvrés. Pour les autres pays de l’Union européenne (Roumanie, Royaume-Uni, Pologne, Bulgarie, Pays-Bas, Irlande, Lituanie, Finlande, Luxembourg, Suède, Croatie, Slovénie, Lettonie, Autriche, Danemark, Grèce, Estonie, Hongrie et République tchèque, ainsi que Madère, les Açores et Gibraltar), le retrait est uniquement disponible dans nos magasins. Actuellement, nous n’expédions pas en dehors de l’Union européenne.
Que se passe-t-il si je suis absent lors du passage du transporteur ?
Si vous êtes absent, le transporteur effectuera une seconde tentative de livraison le jour ouvré suivant, avec un maximum de deux tentatives. Si la livraison ne peut pas être effectuée, le colis sera retourné.
Quel transporteur livrera ma commande ?
Nous faisons appel au transporteur disponible au moment de l’expédition. Dès que votre commande sera envoyée, vous recevrez un e-mail indiquant le transporteur attribué ainsi que le numéro de suivi.