📦 Livraisons standard :
Nous effectuons les livraisons du lundi au vendredi, entre 9h00 et 20h00.
Le transporteur livrera votre commande au cours de la journée, généralement entre 9h00 et 20h00. Il n'est pas possible de choisir un créneau horaire spécifique, car les tournées sont organisées en fonction des livraisons prévues dans chaque zone.
À l'exception des livraisons de gros électroménager et de téléviseurs grand format (à partir de 65 pouces), les livreurs ne contactent généralement pas les clients avant la livraison.
Depuis le lien de suivi envoyé par e-mail ou SMS par le transporteur, vous pouvez parfois accéder à d'autres options de livraison, comme la livraison en point relais, l'autorisation de remise à un voisin, etc.
❓ Et si je ne suis pas chez moi lors de la livraison ?
Ne vous inquiétez pas si personne ne peut être présent lors du passage du livreur. Celui-ci effectuera une deuxième tentative le jour ouvré suivant (maximum 2 tentatives). Si la livraison ne peut toujours pas être effectuée après ces tentatives, le colis sera retourné à nos installations.