🎁 Wil je een cadeau retourneren dat je hebt gekregen?

Geen probleem! We hebben alleen de toestemming nodig van de persoon die de aankoop heeft gedaan.

📝 Wat heb je nodig?

• Een klantaccount op onze website.
• Het factuurnummer van de bestelling.

🔁 Stappen om het cadeau te retourneren:

Ga naar je account en klik op ‘Een cadeau retourneren’ (in het menu aan de linkerkant).

Vul het formulier in met:

• Het factuurnummer (alleen de cijfers, zonder spaties of symbolen).
• De artikelcode.

Klik vervolgens op ‘Doorgaan’.

📩 We sturen een e-mail naar de koper om de retourzending goed te keuren.

De koper hoeft alleen op ‘Ik ga akkoord’ te klikken, in te loggen en ziet vervolgens een bevestiging dat de toestemming is verleend.

📬 Zodra de retour is goedgekeurd, brengen we je per e-mail op de hoogte en kun je de retourzending verder afronden.

Om veiligheidsredenen vragen we je opnieuw om het factuurnummer en de artikelcode.