📅 Garantieperiode per type product:
🆕 Nieuwe producten: 2 jaar garantie.
🔁 Gereviseerde producten:
- Staat: Als nieuw → 2 jaar garantie.
- Staat: Zo goed als nieuw → 1 jaar garantie.
- Staat: Functioneel → 1 jaar garantie.
🛠️ Hoe vraag je de garantie aan voor een artikel van PcComponentes?
Log in op je account en ga naar ‘Bestellingen, retourzendingen en facturen’.
Klik op ‘Garantie aanvragen’ en selecteer het product.
Volg de status van je dossier via ‘Aftersalesgeschiedenis’, waar je alle updates kunt bekijken.
⚡ 24-uurs oplossingsgarantie
Voor veel producten lossen we je garantieaanvraag al binnen 24 uur op, vanaf het moment dat we het artikel in onze faciliteiten hebben ontvangen.
❗ Belangrijk: deze garantie is niet van toepassing in de volgende gevallen:
❌ Huishoudtoestellen (witgoed) en televisies → De garantie wordt rechtstreeks door de fabrikant afgehandeld.
🧰 PcCom-computers of op maat samengestelde pc's → Hiervoor geldt een specifieke garantieprocedure met herstelling en testen.
🔒 Onvolledige of beschadigde producten, producten die verkeerd zijn gebruikt of producten die zijn vergrendeld met een wachtwoord of andere beveiliging.
🚚 Ophaling en verwerkingstermijnen
Zodra het product is opgehaald of afgegeven bij een afgiftepunt, bedraagt de geschatte verwerkingstijd 7 werkdagen. In uitzonderlijke gevallen kan dit oplopen tot 10 werkdagen.
Duurt het langer dan gebruikelijk? Neem dan contact met ons op, zodat we je verder kunnen helpen.