🖥️ Heb je een volledig door PcComponentes geassembleerde computer of een PcCom gekocht? Houd dan rekening met het volgende:
Je kunt ervoor kiezen om de volledige computer of alleen het defecte onderdeel op te sturen (enkel onderdelen die eenvoudig toegankelijk zijn).
We raden aan om alleen de volgende losse onderdelen op te sturen:
- M.2- of HDD-schijven
- RAM-geheugen
- Grafische kaart
- Uitbreidingskaarten (wifi, netwerk of geluidskaart)
⚠️ Let op: als een onderdeel onjuist wordt verwijderd, kan de garantie op de montage of de computer vervallen. Heeft het defect betrekking op het moederbord of de processor, dan moet je altijd de volledige computer opsturen.
Zorg er in elk geval voor dat het toestel aan de binnenkant goed beschermd is met voldoende opvulmateriaal (bij voorkeur hetzelfde als bij de oorspronkelijke levering), zodat transportschade wordt voorkomen.
🛠️ Heb je de computer zelf gebouwd of door iemand anders laten bouwen?
Stuur dan alleen het defecte onderdeel op.
Stuur niet de volledige computer of onderdelen op die je niet bij ons hebt gekocht. Om veiligheidsredenen dekt de transportverzekering geen computers die niet door onze technici zijn geassembleerd.
🧑🔧 Heb je alle onderdelen bij PcComponentes gekocht, maar geen montageservice gekozen?
Dan kun je alle onderdelen gedemonteerd opsturen en ons vragen om de computer voor je te assembleren (tegen een meerprijs).
Vraag dit aan via je account in het klantenpaneel en vermeld in de opmerkingen dat je de montageservice wenst.
Zodra we de onderdelen hebben ontvangen, nemen onze technici contact met je op om je de exacte prijs van de montage mee te delen.
📦 Belangrijk: stuur geen onderdelen op die je bij een andere winkel hebt gekocht. Als deze tijdens het transport beschadigd raken, vallen ze niet onder de transportverzekering.