💳 Kaartbetalingen: wat u moet weten

Om uw betaling zonder problemen te verwerken, moet uw kaart geactiveerd zijn voor ‘veilig betalen’:

• Visa: Verified By Visa
• Mastercard: Mastercard SecureCode

Uw bank kan om een extra verificatie vragen, zoals een code via sms, een codekaart of een beveiligingscode die u eerder heeft ingesteld.

Houd er rekening mee dat u één uur vanaf de bevestiging van de bestelling heeft om de betaling per kaart uit te voeren. Als de betaling niet binnen deze termijn wordt ontvangen, wordt de bestelling automatisch geannuleerd.

❌ Waarom kan uw betaling worden geweigerd?

Hoewel banken om privacyredenen meestal geen details geven, zijn dit de meest voorkomende oorzaken:

• Onvoldoende saldo of overschrijding van de dagelijkse limiet (soms beperkt tot €300).
• Onjuiste kaartgegevens (nummer, vervaldatum, CVV enz.).
• Kaart verlopen of als gestolen gemeld.
• Fraudebescherming geactiveerd.
• Weigering door het betalingsplatform.

🔄 Wat te doen bij een mislukte betaling?

• Als u zeker weet dat de gegevens correct zijn, wacht dan even en probeer het later opnieuw.
• Als de betaling meerdere keren achter elkaar wordt geweigerd, probeer dan niet verder: het systeem kan nieuwe betalingen tijdelijk blokkeren.
• Neem in dat geval contact op met uw bank zodat zij de oorzaak van de fout kunnen controleren.