Als u een ander product heeft ontvangen dan u heeft besteld of als de volledige bestelling niet overeenkomt met wat u heeft gekocht, kunt u hier klikken om uw bestellingen te bekijken. U moet hiervoor uw e-mailadres en PcComponentes-wachtwoord invoeren. Selecteer de betreffende bestelling en klik op 'Retour'. Kies vervolgens de reden 'Het komt niet overeen met wat ik heb besteld' en vul de overige velden in.

 

Wij zullen zo snel mogelijk een oplossing vinden. Wij regelen een ophaling aan huis of een afgiftepunt voor het verkeerde artikel. Het juiste product wordt (afhankelijk van de voorraadbeschikbaarheid) verzonden zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen, zonder extra kosten voor u. Verpak het pakket indien mogelijk op dezelfde manier als waarin u het heeft ontvangen, bij voorkeur in de originele verpakking.

 

Houd er rekening mee dat de vervoerder geen onverpakte pakketten accepteert.

 

U heeft 7 kalenderdagen na ontvangst om een probleem met uw bestelling te melden, zoals:

• Het product komt niet overeen met wat ik heb besteld.
• Er ontbreken artikelen in mijn bestelling.
• Het product of de bestelling is beschadigd of geopend aangekomen.

Als u hulp nodig heeft bij deze procedure, kunt u contact met ons opnemen via een van onze contactkanalen.